고객지원

문의 방법

[email protected]로 이메일을 보내거나 아래 운영자 주소로 우편을 보내 주세요. 이전에 받은 문의 번호가 있다면 함께 적어 주세요.

계정 문제와 테이블 신고

계정에 접근할 수 없거나 다른 사람이 사용한 것으로 의심되면 플레이어 이름과 상황을 알려 주세요. 테이블에서 생긴 일은 아는 범위에서 방 또는 핸드 번호와 대략적인 시간을 적어 주세요. 비밀번호, 일회용 인증 코드, 결제 정보는 보내지 마세요.

잠시 쉬려면 게임 계정 설정에서 계정 일시 중지를, 서비스를 떠나려면 계정 해지를 선택하세요. 설정을 열 수 없으면 운영자에게 이메일로 문의할 수 있습니다.

개인정보 요청

어떤 계정이나 정보에 관한 요청인지, 열람·사본 제공·정정·삭제 중 무엇을 원하는지 알려 주세요. 개인정보 보호를 위해 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 선택할 수 있는 항목과 게임 기록의 처리 방법은 개인정보처리방침에서 확인하세요.

구매와 환불

결제일, 결제 제공업체, 영수증 번호나 거래 번호를 아는 범위에서 알려 주세요. 환불 시 코인과 보너스 칩이 어떻게 처리되는지는 코인 구매 약관에 안내되어 있습니다.